Сервис автоответов
Автоответы в чатах с покупателями
AISA поддерживает живой диалог с покупателями в чатах WB и Ozon. Шаблоны рассылок, AI-ответы на типовые вопросы и эскалация сложных случаев.
Чат-бот, который понимает контекст
Это не простой FAQ-бот с кнопками. AISA читает переписку, понимает, что нужно покупателю, и отвечает осмысленно. Простые вопросы закрывает сам, сложные — эскалирует.
Живой диалог в реальном времени
Отвечаем покупателям сразу после сообщения. Поддержка продолжает диалог — как если бы чат вёл менеджер.
Шаблоны рассылок
Массовые уведомления: сопровождение заказа, запрос отзыва после доставки, информация о задержке — всё по шаблонам.
Автоматические ответы на типовые вопросы
Где заказ, когда доставят, как оформить возврат, есть ли скидка — типовые сценарии закрываются без участия менеджера.
Рассылки, эскалация, аналитика
Управляйте коммуникацией системно: массовые уведомления по шаблонам, важные события — в Telegram менеджеру, разбор диалогов в аналитике.
Эскалация сложных случаев
Если AI не уверен в ответе или клиент недоволен — чат автоматически передаётся менеджеру.
Уведомления в Telegram
Важные диалоги и сложные запросы приходят на личный Telegram менеджера — чтобы не пропустить.
Аналитика диалогов
Сколько обращений в день, какие темы самые частые, насколько быстро отвечаем, какие диалоги привели к заказу.
Часто задаваемые вопросы
Самые популярные вопросы от селлеров. Полный список — в разделе FAQ.
Сколько стоит подключение?
Подключение бесплатное. Тариф СТАРТ — оплата только за ответы (от 4 ₽). Тарифы от 500 ₽/мес включают пакеты ответов.
С какими маркетплейсами работаете?
Wildberries, Ozon и Яндекс.Маркет. Можно подключить несколько кабинетов одного маркетплейса и работать из единой панели.
Есть ли тестовый период?
Да, даём 14 дней бесплатного доступа. Без привязки карты. Полноценно протестируете все функции.
Как AI решает, что отвечать?
Анализирует отзыв или вопрос, учитывает базу знаний товара, историю диалогов и ваши правила. Ответ проходит модерацию перед отправкой.
Безопасны ли мои данные?
Используем только официальные API маркетплейсов, токены шифруются AES-256. Пароли от личных кабинетов не храним.
Можно добавить несколько сотрудников?
Да, на всех тарифах — без ограничений. Роли: админ, менеджер, просмотр. Приглашение через invite-код.
Запустите умные чаты с покупателями
Автоматизируйте рутину и оставьте только важное для менеджеров. Тестовый период 14 дней.